まいどなニュース 2023.04.07
https://maidonanews.jp/article/14880118
飲食店など生活のさまざまなシーンで取り入れられているタッチパネル式の機械。
一方、視覚障害者にとっての不便さを指摘するツイートが話題を呼んでいます。
ツイートしたのはコピーライターの澤田智洋さん。障害の有無にかかわらず誰もが楽しめるスポーツを開発する「世界ゆるスポーツ協会」代表理事で、東京パラリンピック閉会式の企画にも携わりました。
澤田さんは視覚に障害のある友人の談として
「タッチパネルはどこを押していいか分からないからバリアでしかない」
「これまで通っていた松屋や日高屋に行けなくなった。セブンイレブンの決済方法も選べない」という困難を紹介。
「気がつかなかった」「店員を呼ぶにしても、以前は会話と指の感覚で自分でできていた行為ができなくなるのはストレスになりそう」といったコメントが寄せられ、5万件以上のいいねが集まりました。
タッチパネルは飲食店だけでなく、スーパーのセルフレジ、駅の券売機やコインロッカー、行政の窓口などさまざまな場所で導入が広がっているのが現状です。
大手牛丼チェーン松屋では、入り口付近の食券機にタッチパネルを導入しています。
松屋フーズは取材に対し「困っている方がいる場合、店舗従業員が個々にご案内をしております」とし「点字でのメニュー表記など前向きに検討をする所存です」としました。
大手ラーメンチェーン日高屋のタッチパネルは各席に設置されています。
運営会社ハイデイ日高によると、高齢者らが使い方が分からないといった場合も含め、困っている人がいれば従業員が代わりに操作するなどして対応しているといいます。
視覚障害者に向けては「お気軽に従業員にお声がけしていただきたい」と呼びかけます。
◼マイナンバーカード手続きでも
役所のマイナンバーカードの手続き窓口も例外ではありません。神戸市によると、数字4桁や英数字16字までの暗証番号を入力する際にも、紙に書いてもらったり口頭で言ってもらったりして職員が代わりに入力する対応をしているといいます。
こうしたセキュリティ面を懸念する声も澤田さんのツイートに寄せられていました。
スマートフォンにデフォルト搭載されている「VoiceOver」機能に言及するコメントも。
画面上の項目が音声で読み上げられる機能で、コカ・コーラ社のアプリ「Coke ON」のように「視覚障害者も手元のスマホで注文や購入できるようになればよいのでは」という意見です。
一方で「タッチパネルは吃音の方にとってはむしろありがたい」という声もありました。
今回のツイートは、多様な人たちが使いやすい仕組みについて議論を巻き起こす問題提起になりました。
澤田さんは取材に対し「今目の前にある世界は常に未完であり、もしかしたら誰かにとっては大きな不備や障害が残っているかもしれないという眼差しを持つ」ことが大切だとしました。
「特にシステム、商品などの開発者の方には必要な目線かなと思います」と話しています。

人呼べばいいじゃん

>>2
>「店員を呼ぶにしても、以前は会話と指の感覚で自分でできていた行為ができなくなるのはストレスになりそう」

>>7
人呼べよ

>>22
>「店員を呼ぶにしても、以前は会話と指の感覚で自分でできていた行為ができなくなるのはストレスになりそう」

ん？口頭で注文もできるけど
くだらないイチャモンつけてんな

>>3
だったらボタン廃止でも良いだろ？

>>3
店員 「そちらのレジを使ってください」 ビシッ

457 ウィズコロナの名無しさん sage ▼ New!2023/04/08(土) 00:27:27.82 ID:u4mXYsZH0 [1回目]
>>3
だったらボタン廃止でも良いだろ？

いや触ったら「ピロッ」とか音がするだろ
あれでボタン位置を判断しろよ

>>4
ボタンの場所まで判断できねえだろ
タッチパネルに何個か突起をつけるのが手っ取り早いかも

>>19
紐でぶら下げて目の見えない人用点字メニューを置いて置くのが1番金がかからないな
紙だとふやけそうだからプラ板で作れ
機械をメクラ用に開発するとン十億円かかるけど目の見えない人用メニュー(ブラ版ぶら下げ)なら数百円だろ

最近あっちこっちでタッチパネルのUI見かけるけど、
目の見えない人にとっては、むしろ退化じゃねーのとは思っていた
そらそうだよなあ

>>5
いるよなー、この手の後出し自慢

>>5
お前スルドイな、言われるまで気づかなかったよ

客のスマホで注文させるのもやめろ

>>6
これな
客に通信費負担させるゴミ店は潰れろ
（マジで充電もWi-Fiも設置してないのに客のスマホで注文させる池沼店は実在する）

松屋のタッチパネルはわかりにくかったな

>>10
昨日 行ったけど酷すぎる。
牛丼と豚汁を食いたかったのに、豚汁セットの頼み方がわからなかった。

>>83
なぜわかる人間を差別しようとするんだ？

それ言ったらスマホやタブレットも同じなのでは

>>14
5ちゃんとかできないしね

>>14
目の見えない人は音声読み上げ機能を使ってるのでは？

悪いけどさ
あんたらがアイデア出しゃ良いじゃん
なんであんたらの都合の苦労を健常者がノーメリで施さにゃならん

>>16
そう、ニーズがそこに出てるんだからビジネスチャンスじゃんな
自分でなんとかしてやろう、ピンチをチャンスに変えようという気持ちを忘れた乞食根性見せられるこっちがストレスだわ

>>34
そういう人権ゴロのためにコストアップされるのはごめん被る
人権ゴロはロクな奴がいないし

めんどくさいなあ、もうｗ
視覚障害だったら店の人に直接頼めよ
イレギュラーなことはイレギュラーに処理したらいいんだよ

>>32
視覚障害者が無理して松屋とか日高屋に行かなきゃいいんじゃないの？
例えば俺が脚を骨折して松葉杖だったり車椅子になったらわざわざ階段しかない店には行かない
目の見えない人もそうやって行けない場所を淘汰して行けば自分自身が暮らしやすくなるのに
健常者並に行動しようとするからフラストレーションが溜まる

>>435
いやそれはおかしい
骨折て一時的なもんだろ
一生我慢するのはストレスだろ

>>463
一生そんな思いをして｢ずるいーずるいー｣と思い続けるくらいなら松屋に行かなきゃいいだけ
何故そこまでして松屋にこだわるの

>>476
なんでそんな理由で行くのやめないといけないの？

>>23
>>24
障害者も健常者に配慮してくれや

>>35
優しくないんだな
障害者かわいそうだろ？

>>40
文句を言わない障害者は可哀想だと思うわ
文句を言う障害者は健常者が可哀想

いらないよ障害者
それでなくても効率悪いのに
かまってたら更に利益が減る

>>39
お前もなんらかの障害者に見えるけど

このスレの趨勢を説明すると
「健常者でないオマエが障害者であることが悪い！ 何故ならコレは健常者を前提に設えられたシステムだから」
そりゃそうなんだが、そんな意見しか持てない連中はそもそも書き込むなｗ

>>42
何言ってんだ
着席する時に口頭で注文したいと言えばいいだけだアホ

>>69
なんで障害者だと便利なタッチパネルを使用する機会を奪われるの？
合理的配慮ってつまりはそーいうことなんだけど？ どうして障害者だとバリアが有って当然ってオマエみたいな意見になるわけ？ 説明してみな？
ｗ

>>97
オマエは便利な点字使っとけよ。

障害者に優しい社会になるべき

>>45
障害者には優しいでしょ
障害者が無限に優しさを求めるだけでさ